نبيك تتسوق وأنت مطمئن، وإذا المنتج ما ناسبك، تقدر تطلب استرجاعه حسب الشروط التالية:
تقدر تطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن المنتج ما استُخدم ويكون بحالته الأصلية، مع جميع القطع والملحقات. وإذا اشتريت طقمًا، يرجع كاملًا.
فتح التغليف لفحص المنتج ما يمنع الاسترجاع، بشرط المحافظة عليه وعدم استخدامه.
إذا غيرت رأيك أو المنتج ما ناسبك، تتحمل تكلفة شحن الإرجاع، ونوضح لك قيمتها قبل ترتيب الشحنة.
أما إذا وصلك منتج معيب أو تالف أو مختلف عن طلبك، فنتحمل تكاليف الإرجاع ونعالج المشكلة دون تكلفة عليك.
تواصل معنا برقم الطلب وصور المشكلة إن أمكن. يُفضل تبلغنا عن التلف الظاهر خلال 48 ساعة لتسريع المعالجة، لكن تأخرك بالإبلاغ ما يسقط حقوقك النظامية.
التلف الناتج عن سوء الاستخدام لا يشمله الاسترجاع.
تواصل معنا عبر واتساب 0557758075 أو البريد [email protected]، واذكر رقم الطلب والمنتج المطلوب إرجاعه. بنرسل لك تعليمات الإرجاع ونرتب معك الشحن.
نرد المبلغ المستحق خلال 7 أيام عمل من وصول المنتج المرتجع إلينا، إلى وسيلة الدفع الأصلية، أو بطريقة أخرى نتفق عليها معك دون رسوم إضافية للاسترداد.
إذا رجعت كامل الطلب، نرد المبلغ المدفوع بعد حسم تكلفة شحن الإرجاع فقط إذا كانت عليك. ولطلبات تابي وتمارا، تتم معالجة الاسترداد عن طريق مزود الدفع.
الكوبون بديل اختياري، وما نستبدل مبلغك بكوبون إلا بموافقتك.
ما نوفر استبدالًا مباشرًا عند تغيير الرأي؛ تقدر ترجع المنتج حسب هذه السياسة وتطلب البديل بطلب جديد. أما المنتج المعيب أو الخطأ في الطلب، فنتواصل معك لمعالجته بما يحفظ حقوقك.
المنتجات المخفضة يشملها الاسترجاع، ويُرد المبلغ المدفوع فعليًا.
المنتجات المصنّعة خصيصًا لك لا تُرجع بسبب تغيير الرأي، إلا إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمتفق عليه.
إذا مع المنتج هدية، يُرجى إرجاعها معه.
هذه السياسة لا تنتقص من أي حق لك بموجب الأنظمة السعودية.
ما نسيناك بكود خصم على جميع المنتجات
كود الخصم