سياسة الشحن والتوصيل – متجر SAFIN
1. مدة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
- مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن وعنوان العميل، وتتراوح عادة بين 2 – 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
2. مناطق التوصيل
- نوفر خدمة الشحن إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
- قد تتطلب بعض المناطق النائية وقتًا إضافيًا للتسليم أو رسوم شحن إضافية.
3. تكاليف الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب.
- قد نقدم عروض شحن مجاني في حالات معينة، وسيتم الإعلان عنها عبر الموقع أو وسائل التواصل الاجتماعي.
4. تتبع الشحنات
- بعد شحن الطلب، سيصلك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتمكينك من متابعة حالة الشحنة.
5. مسؤولية الشحن
- يحرص متجر SAFIN على التعامل مع شركات شحن موثوقة، لكن لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف طارئة أو خارجة عن إرادة شركة الشحن (مثل الأحوال الجوية أو الأعطال الفنية).
- في حال وصول المنتج تالفًا أو بعيب، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مرفقًا بالصور.
6. تعديل أو إلغاء الطلب بعد الشحن
- بعد شحن الطلب، لا يمكن تعديل عنوان التوصيل أو إلغاء الطلب إلا بالتنسيق مع شركة الشحن، وقد تترتب رسوم إضافية.